証明写真のシールプリント

よくある質問

証明写真シールのネットプリントに関する、お客様から頂くよくある質問集になります。
尚、記載のない項目について、ご質問がございましたら、お気軽に弊社までお問合せ下さい。

4画像で1シート(1シート全て別の画像)の注文は対応できますか?

対応出来ません。
1画像で1シートとなっております。
4画像の場合は4シートのご注文となります。

顔のサイズや余白サイズは指定できますか?

ご指定可能です。
注文時のコメント欄に記載してください。
記載例「顔のサイズ:23mm」「上部余白サイズ(頭頂部からの上余白:8mm」など。
サイズ指定が無い場合は、弊社基準サイズにてトリミングいたします。

発送方法は何がありますか?

発送方法は現在、ゆうパケット、宅配便の2種類からご選択できます。
代金引換決済をご利用の場合は宅配便での発送となります。
お届け日数の目安について
発送準備が整いましたら、「発送ご案内メール」にてお客様へお知らせいたします。
お届け日数の目安(発送日から2日〜3日)
確実なお受け取りをご希望のお客様は配送方法で宅配便をお選び下さい。
お届けエリアにより、到着が異なりますのでご注意下さい。
国内の外国(米軍のベース基地)は、民間の運送会社が出入り出来ないため郵便局の郵送で送らせて頂きます。

商品の発送先を別のところへ指定できますか?

ご注文者様以外の方に発送される場合、ご注文時のコメント欄(備考欄)に発送先を記入して下さい。
* コメント欄(備考欄)には以下の情報を入力ください。
○発送先住所 ○発送先の名前(氏名・企業名等) ○電話番号
また、必ず先にお代金をお支払い頂きます。(クレジットの場合は、ご決済後の発送とさせて頂きます。)

商品が届くまでどのくらい時間がかかりますか?

納期について
ご入金確認後、5営業日で出荷致します。 ・300枚を超える場合はもう1日頂きます。
・日曜日のご注文は、月曜日扱いとなります。

写真の色補正はしてくれますか?

自動画像処理システムと補正技術者の手動補正をいたします。
超高画質デジタル画像処理ソフトウェア「Image IntelligenceTM」による自動補正と補正エンジニアにより、1枚1枚のお写真を手動補正をいたします。
補正無しも承りますので、ご注文時の(備考欄)に「補正無し」とご記入して頂ければ、補正無しプリントをさせて頂きます。

Q6,支払い方法は何がありますか?

お支払いについては以下の通り各種用意しております。
ご入金確認後にプリント製作作業となります。
代金引換以外は前払いとなりますのでご了承下さい。
○各種クレジットカード(手数料お客様ご負担)
○銀行振込(手数料お客様ご負担)
○郵便振替(手数料お客様ご負担)
○代金引換(手数料お客様ご負担)

どうやって注文すればいいんでしょうか?

Windowsをご利用の方
こちらからアプリモードによるご注文をご覧下さい。

Macをご利用の方または社内ネットワークなどのネットワーク環境に利用規制がある場合
こちらからブラウザモードによる注文をご覧下さい。
FTP送信が許可されていない社内ネットワークなどで利用可能ですが、機能性や操作性はアプリモード注文より若干劣りますのでご理解下さい。

注文できる(アップロードの枚数)枚数は制限はあるの?

注文できる写真の枚数に制限はありません。

注文しても返信メールがこないのですが・・?

注文時または発送時にはお客様にメールを返信致しますが、万一メールが届かない場合は問い合わせ下さい。
〜お客様へ〜
●携帯電話でメールを受信されている方は、「着信指定」がオンになっていると受信できません。
●パソコンのメールでは迷惑メールのフィルタをかけている場合、ファイヤーウォールの設定で受信できない可能性があります。

yahooやybb、Gmailなどのフリーメールをご利用のお客様へ。
当店よりの「注文確認」メールなどの連絡事項が届かない、と言うお問い合わせをよく頂きます。
その場合は、まず以下をご確認ください。
●迷惑メール機能設定の為、迷惑メールフォルダへ振り分けられる。
●メールの受信箱が容量オーバー。
●メールソフトの振り分け機能による消去や紛れ込み。
●メールサーバによる受信拒否設定。
以上をご確認のうえ、メールが届かない場合は「お問い合わせフォーム」よりご連絡下さい。

最近では、メールアドレスの誤登録が増えております。
ご登録のメールアドレスに相違があると、当店よりの「注文確認」メールが送信できなくなります。
ご登録時は、登録のメールアドレスに誤りが無いか再確認を宜しくお願い致します。

今日頼んで明日の午前中に商品が着くようにしてほしいのですが?

ご入金確認後、4〜5営業日の出荷となりますのでご理解ください。

パソコンで加工した写真などは、無理なのでしょうか・・。

JPG以外でもPEGやBMPであれば可能です。
加工したデータはExifデータがなくなったり、日付が変更されたりしますのでご注意ください。

画像アップロードの速度についてどのくらいかかりますか?

光回線(Bフレッツ)の計算では、2MBの画像データだと、1枚1秒くらいです。
ADSLの計算では、2MBの画像データだと、1枚25秒くらいはかかります。(1秒間に、70KBくらいアップされます。)
アナログ回線による、ご注文は回線スピードが遅いため、オススメ出来ません。(1秒間に2KB程度のアップロード速度になります。)

領収書が必要なのですが発行していただけますでしょうか?

領収書の発行は可能です。
クレジットの場合:商品と同封して発行。
銀行支払い・郵便振替の場合:商品と同封して発行。
代引きは商品に同封いたします。
また、商品到着後に領収書だけを希望される場合は、別途送料といたしまして80円頂きますので、80円を商品代金プラスしてご請求いたします。
領収書をご希望の場合は、(備考欄)に”領収書希望”と記載してください。

注文アプリのプレビュー画面が粗いのは何とかなりませんでしょうか。

アプリモード注文時のメニュー欄に「サムネイル作成モード」というのがありますので、ご希望の表示設定をご選択できます。
高画質設定の場合は表示が遅くなります(最初)

注文画面には同じ画像が出てしまいました。画像のファイル名は正しいのですが?

サムネイルの残骸(キャッシュ)が残っていると思いますので、お手数ですが一覧選択の画面で右上にある[RESET]ボタンを押してください。
最新の設定で正しく表示されます。

注文アプリがダウンロード出来ません!

Windowsでファイアウォールがかかっている場合にはダウンロードができないことがあります。
[スタートメニュー]-[コントロールパネル]-[ネットワーク接続]の接続を右クリックして
[プロパティ]-[詳細設定]でファイアウォールのチェックをはずしてください。

社内ネットワークなどのネットワーク環境に利用規制がある場合
Windowsでも「ブラウザモード」からご注文頂けます。
FTP送信が許可されていない社内ネットワークなどで利用可能ですが、機能性や操作性は「アプリモード」より若干劣りますのでご理解下さい。

電話での問合せが出来ますか?

お問合せ専用フォームからの受付のみとなっております。
低価格でご提供するため、ご理解ください。

送信後のキャンセルについて

送信後のキャンセルは基本的にお断りしておりますが、プリント作業に取り掛かっていなければキャンセルが可能な場合もございます。
お客様から頂いたデータは全てプリントいたしますので、プリント完了後にキャンセルのご連絡を頂きましても、キャンセルにはご対応できませんので実費ご請求となります。予めご理解願います。
キャンセルをご希望される場合は、一度お問い合わせをお願い致します。

店頭で受け取れますか?

システム上店頭受け取りはお断り致しております。ご了承下さい

注文アプリの日付印刷機能で日付は入りますか?

日付印刷機能は無効となってります。